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Cliente satisfaite dans un salon de beauté à Douala
+3×clientes qui reviennent
< 30 secréponse WhatsApp

Darling CRM — CRM WhatsApp pour instituts de beauté au Cameroun. Elle ne reviendra pasparce qu'elle t'a oubliée.

Darling se souvient de chacune de tes clientes. De ce qu'elle aime, de quand elle doit revenir, de son prénom. Pour que toi, tu n'aies plus jamais à y penser.

Logiciel SaaS · Cameroun · XAF

Qu'est-ce que Darling CRM ?

Darling CRM est un CRM conçu pour les instituts de beauté et spas en Afrique subsaharienne. Il connecte votre salon à WhatsApp Business, automatise les rendez-vous et les relances, et centralise clientes, facturation et statistiques — en francs CFA (XAF), avec Mobile Money.

Pour qui ?

  • Gérantes de salon à Douala, Yaoundé et zone CEMAC
  • Instituts qui reçoivent déjà leurs clientes sur WhatsApp
  • Équipes de 1 à 5 personnes (forfait Pro)

Fonctionnalités principales

  • Bot WhatsApp IA (réservation, annulation, retard, vocaux)
  • Agenda salon et check-in clientes en temps réel
  • Relances intelligentes et séries de soins
  • Programme fidélité (points, jalons, Coup de Coeur)
  • Facturation PDF et portail client /p/[token]

Tarifs

  • Essentiel — gratuit (agenda, 50 clientes)
  • Pro — 20 000 FCFA/mois (bot WhatsApp, relances, fidélité)
  • Darling Plus — sur devis (multi-salons)
Voir les forfaits détaillés →

Le constat

Tu travailles bien. Très bien, même.Alors pourquoi elles ne reviennent pas ?

Une cliente satisfaite sur deux ne revient jamais.

Pas parce qu'elle a trouvé mieux. Parce qu'on l'a laissée filer.

ça pique, hein ?

Tu connais leurs goûts. Mais tu ne peux pas tout retenir.

200 clientes. 200 préférences. 200 dates à suivre. Toute seule.

personne ne peut

Le carnet, les SMS, ta mémoire... ça ne suffit plus.

Pendant que tu coiffes, tu perds celle qui vient de partir.

chaque jour
Gérante d'institut de beauté au Cameroun

Et si quelqu'un s'en souvenait à ta place ?

Darling

Le secret de la fidélité.

L'assistante qui n'oublie jamais. Elle répond sur WhatsApp, prend les rendez-vous, se souvient de chaque visite — et rappelle tes clientes avec douceur, comme tu le ferais toi-même.

Salon de beauté moderne à Douala
01

Elle parle.

Tes clientes écrivent sur WhatsApp, Darling répond. Réservations, questions, retards — même par message vocal.

02

Elle se souvient.

Chaque cliente, chaque soin, chaque préférence. Darling construit une mémoire que tu n'aurais jamais le temps de tenir.

03

Elle ramène.

Trois semaines après une coiffure, un mois après un soin... Darling sait quand relancer. Et elle le fait pour toi.

Simulations réelles

Regarde comme c'est simple.

Chaque salon a son assistant WhatsApp. Voici comment Sabi Beauty, Precious Space et Green Beauty gèrent leurs clientes.

Sabi Beauty Spa · Bonapriso, DoualaLa cliente qui revient toute seule
Precious Space · Bastos, YaoundéLe vocal compris
Green Beauty Institute · Akwa, DoualaLa série suivie
Institut de beauté à Douala

Des salons camerounais. Des clientes qui reviennent.

Ce qui change vraiment.

0x

Plus de clientes qui reviennent

Darling rappelle au bon moment. Naturellement, sans harceler.

0h

Plus de temps pour toi

Fini les réponses à 22h. Darling gère les messages pendant que tu vis.

0★

Une image de pro

Réponses instantanées, factures élégantes, suivi soigné. Tes clientes sentent la différence.

0%

Tu gardes le contrôle

Darling apprend de toi. Tu corriges, tu guides, elle s'améliore. C'est TON assistante.

Cliente heureuse après son soin

FAQ

Questions fréquentes sur Darling CRM

Service de rasage précis dans un salon moderne au Cameroun
Darling CRM est-il adapté si je ne suis pas à l'aise avec la technologie ?

Oui. Si vous savez utiliser WhatsApp, vous pouvez utiliser Darling. L'équipe Improved Agency configure le salon avec vous, en personne ou à distance.

Mes clientes vont-elles savoir que c'est un robot ?

Darling répond avec le ton de votre salon. Elle se présente honnêtement si on le demande. La plupart des clientes perçoivent surtout un service rapide et soigné.

Combien coûte Darling CRM ?

Le forfait Essentiel est gratuit (agenda, jusqu'à 50 clientes). Le forfait Pro coûte 20 000 FCFA par mois via wallet prépayé (MTN MoMo, Orange Money). Aucun engagement long terme.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui, sans engagement. Vous gardez vos données clientes. La suspension intervient après 14 jours de grâce si le wallet est vide.

Darling CRM fonctionne-t-il au Cameroun et en Afrique ?

Oui. Darling est conçu pour les instituts de beauté et spas au Cameroun (Douala, Yaoundé) et en zone CEMAC : Mobile Money, connexions 3G/4G, messages vocaux WhatsApp.

Pilotage

Vos chiffres, exploités pour vous.

Darling transforme votre activité en indicateurs actionnables. Pas de tableurs : des décisions concrètes pour remplir l'agenda et fidéliser.

+34%
retour moyen constaté

Qui revient vraiment

Taux de retour à 30 et 90 jours, clientes dormantes identifiées automatiquement.

Top 3
services mis en avant

Ce qui rapporte

CA par service, panier moyen, heures pleines vs creuses. Arrêtez de deviner.

Live
disponibilité temps réel

Occupancy en direct

Salon plein ou calme : le bot et votre équipe voient la même réalité.

3×
plus de retours vs SMS manuel

Relances qui convertissent

Suivi des relances envoyées, ouvertes et transformées en RDV confirmés.

Stats de base incluses en Essentiel · tableaux avancés et exports en Pro

Tarifs

Commencez gratuit. Passez Pro quand vous êtes prête.

Essentiel

Gratuitpour toujours

Organisez votre salon sans WhatsApp automatisé. Idéal pour démarrer.

  • Agenda manuel (création RDV à la main)
  • Jusqu'à 50 fiches clientes
  • 1 compte gérante
  • Stats de base : RDV du jour, nouvelles clientes du mois
  • Export liste clientes (CSV)
  • Sans bot WhatsApp · sans relances auto
  • Bot WhatsApp IA
  • Relances et fidélisation automatiques
  • Occupancy live
  • Portail facture cliente
Recommandé

Pro

20 000FCFA / mois

L'assistante qui se souvient de chaque cliente. Le cœur Darling.

  • Bot WhatsApp semi-automatisé (niveau 2)
  • Clientes illimitées · jusqu'à 5 staff
  • Relances intelligentes + séries de soins
  • Programme fidélité (points, jalons, Coup de Coeur)
  • Stats avancées : taux de retour, CA, services stars, churn
  • Occupancy live + check-in staff
  • Facturation PDF + portail /p/[token]
  • Wallet MoMo · codes promo

Darling Plus

Sur devis

Multi-salons, sync WhatsApp temps réel et pilotage réseau.

  • Multi-établissements · rôles avancés
  • Sync WhatsApp bidirectionnelle (niveau 3)
  • Tableaux de bord consolidés réseau
  • Benchmark inter-salons (anonymisé)
  • Export comptable · API
  • Accompagnement et formation dédiés

Wallet prépayé · Recharge MoMo · Codes promo · voir les CGV

Tes clientes ne sont pas des numéros.

Ce sont des femmes qui t'ont choisie.

Darling les aide à ne jamais l'oublier.

Le secret de la fidélité.