Improved Agency SARL

Mentions légales

Dernière mise à jour : 30 août 2026

1. Éditeur du site et de l'application

Le site https://darlingapp.online, l'application gérante https://my.darlingapp.online et le service Darling CRM sont édités par Improved Agency SARL, société de droit camerounais, dont le siège social est situé à Douala, Littoral, République du Cameroun.

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est le représentant légal de Improved Agency SARL, joignable à contact@darlingapp.online.

3. Hébergement de l'infrastructure

L'infrastructure applicative (API, base de données, files d'attente, stockage fichiers) est hébergée sur des serveurs sécurisés opérés par Gcore (Union européenne (Luxembourg)), avec déploiement et supervision orchestrés via Coolify.

  • Base de données : PostgreSQL 16 dédiée, avec sauvegardes chiffrées régulières
  • Cache & files de jobs : Redis 7
  • Fichiers (logos, PDF factures, pièces KYC) : volume persistant chiffré au repos
  • API publique : https://api.darlingapp.online

4. Messagerie électronique

Les emails transactionnels (codes OTP, alertes salon, facturation) sont envoyés via Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), depuis l'adresse hello@darlingapp.online. Les réponses peuvent être adressées à contact@darlingapp.online.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant Darling CRM (logiciel, marque Darling, logo, charte graphique, textes, interfaces, modèles de prompts IA) est la propriété exclusive de Improved Agency SARL ou de ses partenaires licenciés. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, y compris l'ingénierie inverse du bot WhatsApp ou des flux d'automatisation.

6. Données personnelles

Le traitement des données personnelles (gérantes de salon, clientes finales, visiteurs du site) est décrit dans notre Politique de confidentialité. Conformément à la réglementation camerounaise en vigueur et aux bonnes pratiques CEMAC, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, en écrivant à contact@darlingapp.online.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, préférences techniques, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement explicite. Les pages marketing publiques (https://darlingapp.online) ne nécessitent pas de compte utilisateur.

8. Limitation de responsabilité

Improved Agency SARL s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées et la disponibilité du service. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des interruptions liées à la maintenance planifiée, aux opérateurs télécoms (WhatsApp, Mobile Money), aux indisponibilités de sous-traitants (Meta, hébergeur) ou à des cas de force majeure. Les tarifs et fonctionnalités affichés sur https://darlingapp.online sont indicatifs ; le contrat applicable est celui des CGV acceptées à l'inscription.

9. Droit applicable

Les présentes mentions sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Douala, Cameroun, sauf disposition impérative contraire. Dernière mise à jour : 30 août 2026.